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L'environnement et le développement durable sont des préoccupations importantes pour les Thermes d'evian®. Découvrez les actions déjà mises en place et notre volonté de renforcer encore nos engagements environnementaux.
Dans le cadre de la démarche menée par l’Evian Resort visant à favoriser le développement durable, les Thermes d’evian® ont adopté une posture résolument respectueuse de leur environnement autour de trois axes majeurs : l'eau, les énergies, les déchets.
Conscient que la ressource en eau minérale est précieuse et qu’il faut la préserver, les équipes des Thermes evian® ont lancé une réflexion fin 2018 pour identifier des possibilités de réduction de consommation.
L’objectif est d’accueillir plus de clients en consommant moins d’eau minérale.
Les actions menées portent sur :
Les résultats obtenus depuis 2019 et que nous continuons d’améliorer sont une économie de 4260 m3 soit l’équivalent de 164 camions pour une fréquentation équivalente.
Des solutions économiques et hygiéniques de robinets à détecteurs automatique ainsi que des systèmes de régulation de débits ont été mis en place afin de réduire au maximum notre consommation d’eau de ville.
Près de 75% du volume des produits de nettoyage et de désinfection utilisés aux Thermes d’evian® sont des produits écologiques à très faible impact sur l'environnement. En effet, depuis la rénovation en 2012, nous sommes les précurseurs d’une solution aussi innovante qu’étonnante : la fabrication sur place et par nos soins de la majorité de nos produits d’entretien, à partir d’eau et de sel.
Comment ? Grâce à l’électrolyse ! Sous l’œil vigilant de nos fontainiers, la machine Cleanea réalise une électrolyse, mélangeant des molécules d’eau aux ions provenant du sel. En résultent des détergents naturels prêts à l’emploi et sans dilution. Ainsi, chaque jour ce sont 400 litres de produits utilisés, remplaçant près de 75% des produits d’entretien traditionnels des Thermes.
En plus de participer à réduire au maximum l’impact de nos rejets sur l’environnement, cette technique a permis de fortement réduire les livraisons, la manipulation de produits nocifs par nos équipes et les déchets de bidons usagés.
La totalité des éclairages de nos locaux sont des systèmes LED ou basse consommation permettant de réduire de 4 à 10 fois l'énergie consommée sur les postes d'éclairage avec une durée de vie largement supérieure. Par ailleurs, des systèmes d'interrupteurs avec détection de présence ont été mis en place dans les espaces le permettant.
En 2012 nos systèmes de régulation des températures ont été rendus ''intelligents'' et nous permettent désormais une gestion rationnelle des températures et donc des énergies tout en garantissant un confort optimal à nos clients.
Les Thermes d’evian® ont mis en place un tri sélectif élaboré qui permet de traiter chaque année près 30 tonnes de déchets. Plus de 40% de ces déchets sont valorisés en énergie tandis que près de 30% sont triés et envoyés dans des filières de recyclages afin de leur offrir une seconde vie.
En partenariat avec la Société Arionic, nous avons mis en place une éco-solution novatrice en matière de prévention de l'entartrage des réseaux. Ce projet technique mis en place depuis 2012 porte peu à peu ses fruits et nous permet notamment de réduire considérablement l'entartrage de nos réseaux d'eau minérale. Ainsi, nous avons pu diviser par quatre notre fréquence d’intervention et d’utilisation de traitements chimiques, améliorer le rendement énergétique de nos installations et améliorer la qualité sanitaire de l’eau de soin.
Aux Thermes d'evian® nous prenons des engagements pour vous garantir la propreté de nos installations et la protection de votre santé.
Découvrez les dispositifs et les procédures mises en place pour le confort de tous.
Une serviette et le port de chaussures de sport à semelles propres sont obligatoires pour accéder à l’espace Fitness. Tous les utilisateurs sont priés de procéder au nettoyage de leur machine après utilisation (spray désinfectant Ecocert et papier essuie-tout mis à disposition). Enfin, les salles et les vestiaires sont nettoyés deux fois par jour.
Une équipe de professionnels qualifiés et spécialisés dans la gestion de l’eau œuvrent quotidiennement aux Thermes d’evian® pour :
Par ailleurs, le bonnet de bain et le boxer de bain pour les hommes sont obligatoires pour accéder à la piscine ludique, de même que le passage par le pédiluve et sous la douche. Le pédiluve est vidé et désinfecté au minimum deux fois par jour tandis que les abords du bassin sont nettoyés chaque matin. L’eau du bassin et du bain bouillonnant est vérifiée chaque jour par notre service Qualité et Maintenance. De plus, une analyse est effectuée une fois par mois par un laboratoire extérieur.
Enfin, l’accès au bassin est interdit avant l’activité Bébés Nageurs afin de garantir une eau pure pour les tous petits.
Les Thermes d'Evian-les-Bains s'engagent pour proposer à leurs clients des prestations de qualité, le temps d'un cours, d'un soin ou d'un séjour.
Nos hôtesses vous accueillent dans la convivialité pour vous remettre votre programme et votre bracelet d’accès aux espaces de soins. Elles vous guident vers les vestiaires où vous seront prêtés un peignoir, une serviette de bain et une paire de pantoufles.
Pour votre confort, nous vous demandons d’arriver 30 minutes avant votre soin afin de remplir les formulaires d’accès. Nous vous invitons à laisser tout objet de valeur (bijoux, téléphone,..) dans les casiers sécurisés prévus à cet effet.
L’équipe du spa est composée d’esthéticiennes masseuses. L’ensemble des soins thermaux est effectué par des hydrothérapeutes titulaires du Certificat de Qualification Professionnelle d’ Agent thermal conformément aux prescriptions médicales, dans le respect des directives et protocoles en vigueur. Des infirmières et kinésithérapeutes complètent l’équipe, pour vous assurer un encadrement professionnel complet.
Côté Fitness terrestre, vous êtes encadré par une équipe de 4 coachs diplômés d’Etat. Une présence permanente est assurée par l’un d’eux sur le plateau cardio-muscu. Il se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous repositionner si besoin. En cours collectif ou en coaching personnalisé, tous s’adaptent en toute circonstance à vos objectifs et à vos capacités et limitations physiques.
Pour l’encadrement des activités aquatiques, nos 4 maitres-nageurs sauveteurs sont aussi à l’aise pour rassurer vos bébés et vos enfants dans le cadre des leçons de natation que pour vous motiver pendant les cours d’Aquafitness.
Chaque nouvel arrivant dans nos équipes est pris en charge et formé aux pratiques, protocoles de soins et concepts fitness spécifiques aux Thermes d’evian®.
Diplômées d’Etat et expérimentées, toutes nos équipes sont également régulièrement formées par des organismes extérieurs et nos marques cosmétiques partenaires.
Enfin, afin de vous assurer une prise en charge complète dans la recherche de votre équilibre et de votre bien-être, une diététicienne complète l’équipe des Thermes.
Les effets bénéfiques pour la santé de l’eau minérale naturelle evian® sont reconnus par l’Académie Nationale de Médecine depuis 1878.
Afin d’aller encore plus loin dans notre démarche pour la santé, nous avons mené en 2018 une étude sur les bienfaits des cures thermales proposées aux Thermes d’evian®.
Les objectifs de cette étude sont les suivants :
Votre avis nous est précieux ! C’est pourquoi nous invitons chacun de nos clients après son séjour aux Thermes à répondre à un questionnaire personnalisé en fonction des activités choisies. Nous étudions ensuite chaque questionnaire individuellement et vous apportons une réponse.
Chaque mois, une synthèse de vos retours constituée de notes par service et par catégorie, ainsi que de vos remarques, est partagée avec les équipes. Notre objectif ? Mieux vous connaître pour améliorer sans cesse notre qualité de service.
En 2023, 87.5% de nos clients se disent satisfaits et
90.5% recommandent les Thermes evian® à un ami suite à leur séjour.